Telefontraining  für eine authentische & professionelle Kommunikation

Ich bin Antje Zierle-Kohlmorgen und als Kommunikations- und Businesstrainerin biete ich Ihnen in der gesamten DACH-Region mit meinen Inhouse - Telefonseminaren und Telefontrainings für Unternehmen ausgereifte und nachvollziehbare Methoden, die leicht umzusetzen sind und mit denen Ihre Mitarbeiter erkennen, wie eine professionelle und authentische Kommunikation am Telefon gelingt. Einfache, in der Praxis anwendbare Techniken erhöhen nachhaltig den Erfolg und die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter.

Für weitere Informationen und ein persönliches, individuelles Angebot erreichen Sie mich telefonisch unter:

 

+49 (0)30 914 71 336 oder per E-Mail: info@zierle-training.de 

 

Ich freue mich auf Ihre Anfrage!

 

Herzliche Grüße aus Berlin, Antje Zierle-Kohlmorgen

 


Nachhaltigkeit und Erfolg durch interaktives und praxisnahes Telefontraining

Meine Teilnehmer erlernen keine vorgefertigten Phrasen, Floskeln oder Standardformulierungen, sondern entdecken im Telefontraining mit meiner Unterstützung ihre persönlichen Potenziale, lernen diese gezielt zu nutzen und bewahren so ihre eigene Persönlichkeit. Gemeinsam setzen wir in der Telefonschulung neue Impulse, ändern auch mal den Blickwinkel und entwickeln zusammen Strategien für den Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen aus dem Praxisalltag. Im Telefontraining erarbeiten wir gemeinsam das Handwerkszeug für eine souveräne und gleichzeitig authentische Kommunikation am Telefon und sorgen so für eine langfristige Nachhaltigkeit nach dem Telefontraining. 

Das erfrischend andere Telefontraining - begeisternd und motivierend

Ich komme aus der Praxis und nutze meinen reichen Erfahrungsschatz, um praxisnahe, teilnehmerorientierte, lebendige und erfrischend andere Telefontrainings und Telefonseminare von Mensch zu Mensch zu gestalten. Mit Herz und Leidenschaft gestalte ich Telefontrainings und Telefonseminare, in denen ich meine Teilnehmer auf Augenhöhe und mit Einfühlungsvermögen unterstütze, motiviere und für eine glaubwürdige und professionelle Kommunikation begeistere.

Mit meinem individuellen, kurzweiligen und gleichzeitig lehrreichen Telefonseminar geben Sie Ihren Mitarbeitern eine besondere und hilfreiche Abwechslung vom Arbeitsalltag und sichern Ihrem Unternehmen einen nachhaltigen Markt- und Qualitätsvorsprung. Ihre Mitarbeiter gehen mit neu entfachter Begeisterung und Motivation an die Arbeit.

praxisbezogen & individuell - Gestaltung des Telefontrainings

Die Inhalte des Telefontrainings richten sich nach Ihren Zielen und Wünschen und werden individuell mit Ihnen abgestimmt und nach Ihren Bedürfnissen, den Bedürfnissen Ihres Teams und den Anforderungen im Praxisalltag geplant.

So richten sich Inhalte der jeweiligen Telefonseminare in erster Linie danach, aus welchem Grund Sie das Telefontraining in Anspruch nehmen. Die Inhalte werden von mir zu 100 Prozent an Ihre Gesprächsthematiken, Anforderungen und Praxisbeispiele angepasst. Ich richte mich bei der Gestaltung des Telefontrainings gezielt nach Ihren Ansprüchen und gestalte auf diese Weise eine Telefonschulung, die für Ihr Unternehmen Bereicherung verspricht.

 

 



Souverän & professionell telefonieren durch Telefontraining


Mehr Potenziale nutzen mit Telefontraining

In meinen Telefontrainings und Telefonschulungen geht es darum, die eigenen Stärken und Potenziale zu erkennen und zu fördern. Dies ermöglicht den Teilnehmern authentisch zu bleiben und bei jedem Gespräch sie selbst zu sein. Meine Teilnehmer sind aufgefordert, ihre Erfahrungen, Gedanken und Ideen ins Telefontraining einzubringen. Mit dem vollen Gewahrsam für ihre individuelle Persönlichkeit, erarbeiten wir gemeinsam im Telefonseminar das Handwerkszeug für eine erfolgreiche, ehrliche und wirkungsvolle Kommunikation. Das Telefontraining ist praxis- und teilnehmerorientiert aufgebaut und bietet einfache, verständliche und leicht umsetzbare Techniken für eine professionelle Kommunikation am Telefon. 

Telefonseminar

Unsicherheiten abbauen mit Telefontraining für Kundenservice & Beschwerdemanagement

Mein Telefontraining für Kundenservice &

Beschwerdemanagement macht Ihr Team sicher im Umgang mit allen Gesprächssituationen, liefert neue Impulse und sorgt innerhalb kürzester Zeit für weniger Stress bei Ihren Mitarbeitern und mehr Zufriedenheit bei Ihren Kunden. Gemeinsam erarbeiten wir in diesem Telefontraining mit Hilfe von Praxisbeispielen unter anderem, wie Ihre Mitarbeiter, auch in schwierigen Situationen, kundenfreundlich und wertschätzend auftreten, auf Wünsche des Gesprächspartners eingehen und gleichzeitig die Interessen Ihres Unternehmens nicht aus dem Blick verlieren.

In der Telefonschulung für Kundenservice bauen wir gemeinsam auf der intuitiven Kommunikation von Mensch zu Mensch auf und ich unterstütze meine Teilnehmer in ihrer individuellen Gesprächsführung. 

Telefonschulung

Erfolge & Umsätze steigern mit Telefontraining für aktive Telefonie

Mein praxisorientiertes Telefontraining für aktive Telefonie, Verkauf und Terminierung ist eine effektive Trainingsmethode, die Ihr

Team innerhalb kürzester Zeit erfolgreicher und sicherer in der Kundenberatung und im Verkauf macht und für mehr Kundenzufriedenheit und somit deutlich höhere Umsätze sorgt.

In diesem Telefontraining erarbeiten wir unter anderem gemeinsam, wie ein gutes Telefonat systematisch und strukturiert aufgebaut und zu einem echten Gespräch wird.

Auch in diesem Telefontraining setze ich an der authentischen Kommunikation, den individuellen Persönlichkeiten der Teilnehmer und Ihrer individuellen Aufgabenstellung an, damit die Telefongespräche zu einer gewinnbringenden Begegnung für beide Seiten werden.   


Ziele erreichen mit Training on the Job (Einzelcoaching)

Telefonschulung

Im Training on the Job begleite ich Ihre Mitarbeiter bei täglichen der Arbeit und praktischen Umsetzung der Inhalte aus dem Telefontraining und gebe in diesem Einzelcoaching direktes, hilfreiches & nützliches Feedback.

 


individuelles Telefontraining für:

  • Kundenservice und Kundenbetreuung
  • Kundenberatung
  • Telesales / Vertriebsinnendienst
  • Neukundengewinnung / Leadgenerierung
  • Terminierung
  • Beschwerdemanagement
  • Kundensupport 

Das können Sie vom Telefontraining erwarten:

  • nachvollziehbare Methoden und Techniken für erfolgreiche, professionelle  und authentische Kommunikation am Telefon im Telefontraining
  • praxisnahe Gestaltung des Telefontrainings
  • einfache und schnelle Umsetzung durch praktische Übungen im Telefonseminar
  •  hochwertige Unterlagen für nachhaltigen Erfolg nach dem Telefontraining 
  •  Stimmtraining zur Bewusstmachung der eigenen Stimmwirkung
  •  FlexTraining: exklusiver kostenfreier Zugang zu Online - Schulungsvideos für eine langfristige Nachhaltigkeit nach dem Telefonseminar 


Das sagen Teilnehmer über das Telefontraining


„Jederzeit mehr davon!“

Teilnehmer Telefontraining

 

„Danke für die vielen hilfreichen Anregungen und Ideen.“

Teilnehmer Telefontraining

 

„Ich habe in meiner vertrieblichen Karriere viele Vertriebs- und auch Telefontrainer erlebt und war gestern bei Antje. Ich bin absolut begeistert und konnte das gestern Gelernte heute sofort erfolgreich umsetzen und das haut mich aus den Socken. Wenn Du also Deine Telefonakquise verbessern willst oder es lernen möchtest oder auffrischen, dann ist Antje genau die richtige Trainerin für Dich.“

Andreas Steffens, Teilnehmer Workshop

 

"Es war nicht trocken und hat unfassbar viel Spaß gemacht! Mach genau so weiter!"

Teilnehmer Telefontraining

"Durch ihre reichhaltige Erfahrung hat Antje die Inhalte des Trainings kompetent und glaubhaft vermittelt. Fragen wurden stets in der Runde erfolgreich beantwortet. Das Training hat mit viel Spaß Wissen vermittelt, aber auch eigene Erfahrungen bestätigt. Gern und jederzeit wieder - und das sage ich nicht zu jedem Training!"

Teilnehmer Telefontraining

 

"Vielen Dank für das wirklich toll gestaltete Training. Du hast damit mein Arbeitsleben bereichert."

Daniela Reis, Teilnehmerin Telefontraining Viafon GmbH

 

"Das Training war gleichzeitig lehrreich und unterhaltsam."

Teilnehmer Telefontraining

 

"Ich werde viel mitnehmen."

Teilnehmer Telefontraining

 

"Ganz großes Lob und vielen Dank! Ich konnte viel für mich und meine Arbeit mitnehmen."

Teilnehmer Telefontraining



Das individuelle Telefontraining wandelt bestehende Unsicherheiten um in:

  • zielgerichtete, glaubwürdige & professionelle Gesprächsführung im Kundenservice, der Kundenberatung & im Vertrieb
  • erfolgreiche Neukundengewinnung & Kundenbindung
  • lösungsorientierten Kundenservice und hervorragende Kundenbetreuung 

Das Telefontraining ist die optimale Lösung , wenn Sie:

  • motivierte & erfolgreiche Mitarbeiter möchten
  • Ihre Mitarbeiter langfristig binden möchten
  • zufriedenere Kunden möchten
  • Ihren Umsatz nachhaltig steigern möchten
  • ein individuelles, praxisnahes, erfolgreiches, nachhaltiges & authentisches Telefontraining suchen


Persönliches Telefontraining anfordern

Sie interessieren sich für eines meiner Angebote? Ich freue mich jederzeit von Ihnen zu hören und Ihnen im persönlichen Gespräch meine Leistungen näher zu erläutern. Melden Sie sich entweder telefonisch bei mir oder nutzen Sie das Kontaktformular auf meiner Seite, um Ihr Angebot für ein Telefontraining anzufordern.

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